En Mi Lehmann GO (en adelante, “Lehmann GO” o la “Plataforma”), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, así como la seguridad de su información personal. Reconocemos la importancia de resguardar adecuadamente los datos y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial lo dispuesto por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y demás normativa complementaria.
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes acceden y utilizan nuestra Plataforma. Asimismo, detalla los derechos que asisten a los usuarios y los procedimientos para ejercerlos.
El uso de la Plataforma está sujeto a los Términos y Condiciones de Uso vigentes, los cuales incorporan la presente Política, y será aplicable a todos los usuarios, estén o no registrados. Las definiciones empleadas en los Términos y Condiciones serán igualmente aplicables a la presente Política.
La recolección de información personal en Lehmann GO tiene como principal objetivo proporcionar, optimizar y personalizar los servicios ofrecidos a través de nuestra Plataforma. Recopilamos esta información para mejorar la experiencia del Usuario, facilitar la interacción con la Plataforma y garantizar un funcionamiento seguro y eficiente de nuestros servicios. Este proceso es fundamental para cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y de seguridad.
Cuando el usuario utiliza la Plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información Personal. Esta información puede incluir, pero no se limita a, los siguientes datos:
Información de identificación y contacto. Durante el proceso de registro en la plataforma, recopilamos datos de identificación y contacto que pueden incluir, entre otros, el nombre completo, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Dichos datos y documentos son validados mediante Didit, a través de sus mecanismos de verificación de identidad. Esta información es fundamental para personalizar la cuenta del Usuario, facilitar la comunicación con nuestro equipo, verificar su identidad y asegurar la seguridad de las transacciones realizadas en la Plataforma.
Información financiera y comercial. Podemos recopilar datos vinculados a la actividad económica y comercial del Usuario, tales como información sobre cuentas por cobrar, facturas, solicitudes de adelanto de fondos, historial de pagos, datos bancarios necesarios para la liquidación de operaciones, así como cualquier otra información requerida para procesar y gestionar las transacciones realizadas a través de la Plataforma.
Información de uso de la plataforma. Recopilamos información sobre cómo el Usuario interactúa con la Plataforma ya que esta información nos permite comprender mejor las preferencias del Usuario, optimizar la experiencia de uso, mejorar la funcionalidad y el contenido disponible en la Plataforma, y desarrollar nuevas herramientas o servicios que respondan a las necesidades de los usuarios.
Información técnica. Durante el uso de la Plataforma, recopilamos información técnica relativa al dispositivo y la conexión utilizada por el Usuario, la cual puede incluir: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, configuración regional y de idioma, y datos sobre la velocidad de conexión. Esta información se utiliza para garantizar la seguridad de la Plataforma, prevenir accesos no autorizados, detectar y mitigar posibles incidentes técnicos, y mejorar el rendimiento general del servicio.
La Información Personal proporcionada por el Usuario y recopilada de acuerdo con lo estipulado en esta Política de Privacidad se utilizará para los siguientes propósitos:
Identificación del Usuario. Lehmann GO utiliza los datos proporcionados para identificar de manera clara y precisa a cada Usuario. Esta identificación es esencial para garantizar que cada Usuario tenga una experiencia segura, personalizada y adaptada a sus necesidades dentro de la plataforma, permitiendo además la prevención de fraudes y el acceso no autorizado.
Acceso al Servicio. Los datos recopilados son necesarios para habilitar el acceso y uso de los servicios ofrecidos por nuestra Plataforma.
Comunicación con el Usuario. Lehmann GO recopila la dirección de correo electrónico o número de teléfono del Usuario para enviar comunicaciones en relación con el uso de los servicios, actualizaciones de Políticas de Privacidad y responder consultas o solicitudes.
Cumplimiento normativo. Como parte de nuestro compromiso con el cumplimiento de las normativas aplicables, la información personal del Usuario es utilizada para cumplir con las leyes y regulaciones en materia de Conoce a tu Cliente (KYC) y Anti-Lavado de Dinero (AML). Esto incluye la verificación de identidad, monitoreo de transacciones y reporte a las autoridades competentes cuando sea requerido por la legislación vigente.
Newsletters. Lehmann GO recopila la dirección de correo electrónico del Usuario para el envío de información promocional de productos o servicios, Newsletters. Si el Usuario no desea seguir recibiendo este tipo de comunicaciones, puede solicitar en cualquier momento ser eliminado de las listas de distribución de información promocional o publicitaria.
Mantener y mejorar los servicios de la Plataforma. La información personal también se utiliza para analizar cómo los usuarios interactúan con la Plataforma y sus funcionalidades. Esto nos permite identificar áreas de mejora y poder optimizar la experiencia del usuario.
Toda la Información Personal recopilada por la Plataforma es tratada con los más altos estándares de confidencialidad y se utiliza exclusivamente para los fines específicos detallados en esta Política. Nos comprometemos a proteger la información de los usuarios mediante la implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas que impiden el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación de la misma.
Lehmann GO se compromete a no divulgar la Información Personal del Usuario, salvo que sea solicitada por tribunales, u organismos estatales nacionales o internacionales que así lo requieran y soliciten en la forma correspondiente.
La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web externos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Al hacer clic en dichos enlaces y acceder a otros sitios de internet, es importante que tenga en cuenta que Lehmann GO no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las prácticas o las políticas de privacidad de esos sitios externos. En consecuencia, esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web de terceros, y Lehmann GO no se hace responsable del uso o la divulgación de los datos que puedan recopilar cuando el Usuario los visite.
Recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de esos sitios externos para comprender cómo recopilan, almacenan, utilizan y protegen sus datos personales.
Lehmann GO ha adoptado las medidas de seguridad razonables para proteger la Información Personal del Usuario, e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Estas medidas se encuentran alineadas con lo dispuesto por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
Toda la información personal recopilada del Usuario será tratada con la máxima confidencialidad.
El acceso a la Información Personal está limitado exclusivamente a aquellos empleados, contratistas y representantes autorizados de Lehmann GO que, por razón de sus funciones, deban conocer dicha información para operar, mantener, desarrollar o mejorar los servicios prestados. Todas estas personas están sujetas a obligaciones contractuales de confidencialidad y al cumplimiento estricto de las políticas internas de seguridad y protección de datos.
Lehmann GO no compartirá, cederá ni transferirá la Información Personal de los Usuarios a terceros, salvo en los siguientes casos:
Lehmann GO no está obligado a conservar la información personal por un plazo específico, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal o regulatoria de hacerlo.
Lehmann GO reconoce y respeta plenamente los derechos de los Usuarios en relación con su información personal. El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico: [agregar correo de contacto], indicando en el asunto "Solicitud de Información Personal".
Es importante que la solicitud incluya la información necesaria para verificar la identidad del solicitante, como su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Lehmann GO, y cualquier otra información que pueda ser requerida para procesar la solicitud de manera segura y eficiente.
Lehmann GO se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de adecuarla a cambios normativos, regulatorios, tecnológicos o a mejoras en la prestación de nuestros servicios.
Las nuevas versiones de la Política serán comunicadas a los Usuarios antes de su entrada en vigencia a través de los siguientes medios:
El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación plena y sin reservas de la nueva Política. Al seguir utilizando nuestros servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los cambios introducidos.
En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá optar por dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales, conforme a lo previsto en esta Política y en la normativa aplicable.
Si el Usuario tuviera consultas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la presente Política de Privacidad o con las prácticas de tratamiento de datos personales de Lehmann GO, podrá comunicarse en cualquier momento a través del correo electrónico: lehmann@cooperativalehmann.coop.